Preguntas frecuentes
SiVola

Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de reservar tu próximo viaje con nosotros.

Preguntas y respuestas

He reservado pero no puedo viajar, ¿qué hago?

Ningún problema, en todos nuestros paquetes ¡la póliza de cancelación siempre está incluida! Más información aquí .

¿Y si me cambian las vacaciones? ¿Y si tengo problemas de salud? ¿Y si mi compañero se lesiona y no puede viajar?

Tranquilos, ¡nuestra póliza de cancelación cubre todas estas contingencias! Lee con atención los detalles de nuestra póliza .

¿En el precio está incluido también el vuelo?

Por supuesto que sí, en todos nuestros paquetes los vuelos están siempre incluidos, también los internos.

¿En el precio del paquete están incluidas las tasas?

No necesitamos atraerte con precios más bajos. Trabajamos con transparencia, con nosotros los impuestos siempre están incluidos, así como los seguros médico, de equipaje y de cancelación. Sin extrañas tasas de inscripción que pagar, precio final sin sorpresas, las actividades opcionales siempre están especificadas en «el precio no incluye».

¿Quién coordinará mi viaje?

Nuestros Coordinadores (también conductores de nuestras minivan) son participantes, como tú, de los viajes de grupo organizados de SI VOLA, que viajan por pasión con nuestros clientes y sus propios seguidores/suscriptores.

Estoy solo, ¿puedo igualmente viajar con vosotros?

¡Claro que sí! ¡La mayor parte de los inscritos a nuestros tours viajan solos!

¿Dónde puedo encontrar la información relativa al equipaje?

Siempre encontrarás especificado en la página del itinerario toda la información del viaje, si llevarás equipaje de mano o equipaje facturado. Recibirás información sobre el tamaño y el peso de tu equipaje junto con el horario del vuelo un mes antes del viaje.

¿Hay algún modo de conocer a las personas que viajan conmigo antes de comenzar el viaje?

Sí, antes de cada viaje se crea un grupo privado en WhatsApp con vuestro coordinador y el resto de participantes donde podéis comenzar a conoceros.

¿Hay límites de edad en nuestros viajes?

Para viajar con nosotros tienes que ser mayor de edad. No hay un límite de edad igual para cada viaje, en cada itinerario encontrarás si hay límite de edad establecido.

¿Es mi documento apto para viajar?

Antes de partir, conviene comprobar y verificar la validez de tus documentos. Comprueba que tu pasaporte tiene una validez mínima de 6 meses y que tu visado (si lo necesitas) sea válido y no caduque durante tu viaje. Aquí tienes toda la información .

¿Está prevista una caja común?

¡Nope! En nuestros viajes de grupo cada uno es libre de gastar su propio dinero como quiera. Hemos decidido no tener una caja común para así permitir que cada participante tenga total libertad para gestionar su propio presupuesto.

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